深圳市图途国际旅行社有限公司

公司简介：

深圳市图途国际旅行社有限公司总部位于广东省中南沿海地区，珠江口之东。东临大鹏湾，西接珠江口，北靠东莞、惠州两市，南邻香港，与香港新界一河之隔的深圳市。我司现有员工30多人；是深圳特许经营出国旅游业务的国际组团社，也是目前深圳地区规模、实力雄厚的旅行社之一。自成立以来，本社多次获得深圳市委、市政府及市旅游局等部门颁发的多种奖项，包括：市旅行社，市旅游行业先进单位，市文明企业，市旅行社旅游质量奖，外国人114小时旅游便利签证组团奖，市旅行社销售奖，等等。

深圳市图途国际旅行社有限公司是经工商局注册登记，从事旅游景区推广与预订、代售机票、火车票；预订酒店；旅游用品的销售；旅游信息咨询；经营电子商务；国内旅游、入境旅游、出境旅游。由一群有丰富经验、年轻而高素质的创作及制作精英组成。拥有创作、设计、制作、发行的开拓实力，公司以旺盛的活力、的员工、灵活的经营矗立在深圳旅游文化市场之中。我公司致力于打造深圳市首家为中高端旅游客户服务，秉承“高品位、高品质、高信誉”的服务方针，依托全体员工的努力，我们已形成一套科学、严谨的管理体系，拥有一套完整、顺滑的流程。精益求精的意识使我们得到众多客户的长期支持。我们相信，图途人凭借着的设计创作团队，敏锐的市场洞察力，丰富的奇思妙想，高效的制作能力，以及诚实守信的服务精神与踏实肯干的奉献精神，定会为您打造出一片特有的空间。

公司以出境游、海岛游、周边游、国内游、港澳游等出境批发业务为龙头，业务延伸至全国各地。公司经营出境游批发业务经验丰富，是中国经营出境游批发历史Zui长的旅行社之一，每年组织接待游客超过五万人次。

公司总部营业面积300多平方米，下设出境游、国内游、入境游操作中心及十多个业务部门。拥有高素质的旅游管理队伍和专业化的旅游操作人才。拥有自行研发、并率先在旅行社行业使用的专业软件系统和网络销售体系。深圳海外更拥有多年来一直支持及密切合作的客户群体；同时凭借二十几年良好的商业信誉，在航空交通、景区景点、旅游供应商等方面，有着很强的资源优势。

秉承“创新、务实、高效”的企业精神，深圳市图途国际旅行社有限公司将会不断总结经验、锐意进取，更好的开发和拓展新型旅游产品。以“追求品质”为己任，为广大消费者和游客服务，让我们共同创造中国旅游事业的美好未来！

从事业务：

出境游、海岛游、周边游、国内游、港澳游等旅游业务。根据业务需要，我社下设出境部、海岛部、国内部、港澳部、商务部等业务部门。多年来，我社在签证方面拥有很大的优势，例如，经新西兰领事馆特别批准，新西兰个人、探亲、商务签证只需10个工作日；澳大利亚的个人旅游签证只需要5个工作日，团体签证Zui快2个工作日就可办妥。

服务承诺：

一、做到合法经营、守法经营、诚信经营。

提供精品线路、合理价格，自觉抵制零、负团费现象。坚决不使用“黑社”、“黑车”、“黑导”。保证提供当天航班Zui优惠折扣，保证全天二十四小时安排专人提供优质服务。

二、严格履行旅游合同，信守合同约定，决不违反。

1、与旅游者签订规范的旅游合同，明确行程、价格和服务细节。

2、严格按照旅游合同提供服务、安排行程、食宿标准、旅游项目等。不组织旅游者参加合同约定以外的自费项目和购物项目。

三、严格选择旅游业务合作伙伴

筛选资质高、信誉好的地接旅行社、饭店、餐厅、景点、汽车公司、商店并对其各项资质进行调查、核实、备案，信誉和业绩优良者优先选用。

四、认真做好旅游投诉工作，做好旅游产品的售后服务

1、做好服务质量的监督。通过《质量反馈表》及其他方式认真听取旅游者的合理建议和意见，发现问题，及时解决。对收集到的旅游者反馈信息进行统计分析，了解旅游者对组团社旅游服务的满意度。

2、服务质量的改进。根据旅游者的满意度对存在的质量问题进行分析，确定出现质量问题的原因。针对出现质量问题的原因采取有效措施，防止类似问题再次发生，达到旅游服务质量的持续改进。

3、投诉处理。对旅游者的投诉应认真受理、登记记录，依法作出处理。设专职人员负责处理旅游者投诉。对于重大旅游投诉，主要管理人员将亲自出面处理，并向所在地旅游行政部门报告。

五、我们将全心全意为旅游消费者提供Zui专业和Zui真诚的服务，以维护客人利益为Zui高宗旨。

公司优势：

品牌优势 公司拥有以诚信为宗旨、符合消费者需求和良好商誉的知名品牌“图途旅游”。

产品优势 公司多年来开发、设计的各种旅游产品以及根据客人的要求量身定做的线路，深受国内外旅游者的青睐。

人才优势 公司聚集了一批旅游行业的骨干，拥有一支经验丰富、服务周到、多语种的管理队伍和业务人员。

发展前景：

深圳市图途国际旅行社有限公司是一家的国际旅行社，在出境旅游、海岛旅游、周边旅游、国内旅游和港澳旅游业务均获良好的业绩，经过几年来的创业发展，公司培养和拥有了一批经验丰富、素质高、能力强的管理人才、销售人才和操作人才。

企业文化：

我们的使命：

成为维护社会诚信的坚定力量！

我们的目标：

打造深圳市首家为中高端旅游客户服务的专业电子商务平台！

我们的文化：

同样是线路，我们更精彩一些!

同样是质量，我们更可靠一些!

同样是服务，我们更精细一些!

同样是微笑，我们更真诚一些!

同样是价格，我们更合理一些!

同样的合作，我们更守信一些!

选择我们的理由：

公司成立以来，深受广大游客信赖；线上的旅游产品以中高端、品质、纯玩为主，同时提供优质的旅游服务，真正做到“零投诉”。“图途旅游”已成为深圳市首家专门为中高端旅游客户服务的专业旅游品牌，深受广大顾客好评！

图途旅游，走遍全球！